Klagemuligheder

Ønsker du at klage over dit køb, skal du kontakte os på tlf. 70 777 303 eller på info@rigtigkaffe.dk.

Skulle vi mod forventning ikke finde en løsning på problemet, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du finder deres portal her.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her.  

PriceRunner købsgaranti 

Du har mulighed for at få dit køb sikret op til 50.000 kr., hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores webshop via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registere dig inden for en time efter dit køb og vupti - så er dit køb omfattet af garantien.

Få PriceRunner Købsgaranti i dag.

For at købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig som forbruger. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, såsom at varen er ødelagt, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver.