Når vi afsender din ordre fra vores lager, får du en mail med et trackingnummer. GLS registrerer ofte først pakken i deres system ved midnat, og du vil derfor først kunne følge pakken fra dette tidspunkt.

Du klikker øverst i højre hjørne på “Log in”. Her kan du klikke på “Glemt password”. Du indtaster nu din e-mail. Du vil efterfølgende modtage en e-mail, hvor du kan nulstille dit password.

Din ordrebekræftelse bliver sendt helt automatisk fra vores system til den mail, du har indtastet ved bestilling af ordren. Hvis du ikke modtager ordrebekræftelsen, anbefaler vi, at du tjekker din spam- eller reklamemappe. 

Hvis du fortsat ikke har modtaget ordrebekræftelsen, er du velkommen til at informere os om dette på mail info@rigtigkaffe.dk, hvor vi straks sender en ny til dig.

Din faktura vedhæftes din ordrebekræftelse, som du modtager på mail efter bestilling. Alternativt kan du logge ind på “min konto” og downloade dine tidligere fakturaer ned.

Ja, det kan du godt. Du skal blot sende os en mail på info@rigtigkaffe.dk eller ringe på tlf. 70 777 303, så hurtigt som muligt. Hvis ordren er pakket og lukket, kan der ikke foretages ændringer i ordren.

Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du sende en mail til info@rigtigkaffe.dk og informere os om dette, så hurtigt som muligt.

Når vi afsender din ordre fra vores lager, får du en mail med et trackingnummer. GLS registrerer ofte først pakken i deres system ved midnat, og du vil derfor først kunne følge pakken fra dette tidspunkt.

Det kan du naturligvis godt. Så skal du blot sende os en mail på info@rigtigkaffe.dk og informere os om dette, så hurtigt som muligt.

Vi hæver altid først pengene på en ordre, når varen er afsendt fra vores lager.