Ja, Rigtig Kaffe tilbyder click & collect. Du vælger blot "Click & Collect Tilst" i ckeckout, og du vil ikke blive pålagt leveringsudgifter.

Du vil modtage en ordrebekræftelse på mail efter bestilling. Medbring ordrenummer, når du ankommer til lagerindgangen på Blomstervej 2B, 8381 Tilst. Så finder vi din bestilling til dig.

Ja, vi sender alle vores produkter til Sverige. Vi har også en svensk webshop, du er velkommen til at besøge. Her står det hele på svensk. Besøg www.rigtigkaffe.se.

Vi anbefaler at man anvender enten GLS eller Post Nord, da disse fragtfirmaer kommer indenfor vores åbningstid, således vi har mulighed for at tage imod pakken. 

Hvis man vælger et fragtfirma, som kommer tidligt om morgenen, som f.eks. DAO, risikerer man at pakken bliver forsøgt leveret udenfor vores åbningstid, og derfor ender den i en pakkeshop, som vi ikke har mulighed for at afhente.

Hvis du har bestilt pakken til en GLS PakkeShop, har du i bestillingen mulighed for at vælge den PakkeShop, hvor varen skal sendes til.

Du kan se en liste over alle GLS PakkeShops her. PakkeShops er typisk placeret på tankstationer eller i nærbutikker. Åbningstiderne for PakkeShops er meget forskellige, men Pakkeshoppens åbningstid plejer typisk at følge butikkens åbningstid.

Når du ankommer i PakkeShoppen skal du oplyse dit pakkenummer, og evt. vise ID (f.eks. kørekort). Der bliver typisk kun spurgt efter de 4 sidste cifre af pakkenummeret.

Pakkenummeret/trackingnummeret modtager du på mail og typisk også på SMS. Hvis ikke du har pakkenummeret, kan du ikke hente din pakke, så derfor er det vigtigt, at du har nummeret med dig.

Når du henter din pakke i en GLS PakkeShop, får du typisk også en label-kvittering på, at pakken er blevet afhentet.

Hvis du ikke har hentet din pakke i pakkeshoppen indenfor tidsfristen, vil pakken blive sendt retur til os. Du bedes kontakte os og opgive dit ordrenummer. Du bliver opkrævet nyt fragtbeløb samt gebyr fra GLS, fordi vi skal gensende pakken til dig. Hvis du ikke har hentet din pakke, kan det ikke betragtes som en fortrydelse af købet. En fortrydelse kan kun ske ved, at du giver udtrykkelig besked til os om at fortryde købet.

Du kan finde de forskellige former for fragt her. Du skal blot lægge den fragt, du skal bruge i kurven og gennemføre ordren, som hvis det var en helt normal vare.

Vi leverer til følgende lande:

• Danmark
• Sverige
• Norge
• Finland
• Færøerne
• Grønland
• Holland
• Irland
• Tyskland

Kontakt os, hvis du bor i et andet land, hvor du ønsker levering.

GLS Pakkeshop (Danmark):

Vores fragtpris er 59 kr, når du vælger GLS PakkeShop, og du samtidigt køber for under 1.000 kr. Køber du for over 1.000 kr, er fragten gratis til GLS PakkeShop. Det gælder for hele webshoppen.

GLS hjemmelevering / omdeling (Danmark):

Vores fragtpris er 99 kr, når du vælger GLS hjemmelevering, hvor varen bliver leveret til din dør. Denne fragtpris er fast og koster altid 99 kr, uanset hvor meget du køber for.

Afhentning i vores showroom

Vi tilbyder også mulighed for Click and Collect, hvor du kan afhente varen i vores showroom. 

Alle vores pakker bliver sendt med GLS. GLS er en af Danmarks førende post leverandører og har hundredvis af pakkeshops i Danmark. GLS leverer både til brofaste og ikke-brofaste øer. 

Vi tilbyder både levering til GLS pakkeshop og GLS hjemmelevering.

Du kan se en liste over alle GLS PakkeShops her

Du kan også spore din pakke her

Modtager du en pakke, hvor indholdet er ødelagt, skal du sende os et udfyldt Transportskadeskema, hvor du også skal vedhæfte billeder af pakken:

• Foto af pakken udvendig
• Foto af pakken indvendig
• Foto af skade(r)

Du bedes også hurtigst muligt kontrollere pakkens indhold, når du kommer hjem. Hvis der er skader eller mangler, skal du kontakte os med det samme (indenfor 24 timer) på info@rigtigkaffe.dk. Skulle du mod forventning modtage en vare uden en manual på et skandinavisk sprog, så er det vigtigt, at du kontakter os hurtigst muligt. Herefter vil vi sende den til dig. Hører vi ikke andet, går vi ud fra, du har modtaget manualen på skandinavisk sprog. Hvis din pakke er skadet, er det vigtigt at du ikke tager produktet i brug, før du har hørt fra os.

Vi er lagerførende på alle vores espressomaskiner/kaffemaskiner, og er varen på lager, er leveringstiden typisk 1-2 dage. Det kan ske, at en maskine er udsolgt. Vi sender med GLS, som har landsdækkende levering og leverer alle hverdage. Leveringstiden på alle vores produkter fremgår altid på produktsiden.

Bestiller du inden kl 15:30, så sender vi pakken samme dag, hvor GLS håndterer pakken dagen efter. Bestiller du dog fredag efter kl. 15.30, er det meget sandsynligt at GLS først håndterer pakken om mandagen.

Så snart vi sender pakken, modtager du et tracking nummer fra GLS, hvor du kan spore din ordre.

Hvis du har spørgsmål til leveringstider på vores produkter, skal du være velkommen til at kontakte os på info@rigtigkaffe.dk eller ringe på tlf. 70 777 303.

Vi er lagerførende på stort set alt vores kaffe, og er varen på lager, er leveringstiden typisk 1-2 dage. Vi sender med GLS, der har landsdækkende levering, og som leverer alle hverdage. Leveringstiden på alle vores produkter fremgår altid på produktsiden.

Bestiller du inden kl 15:30, så sender vi kaffen samme dag, hvor GLS håndterer pakken dagen efter. Bestiller du dog fredag efter kl. 15.30, er det meget sandsynligt at GLS først håndterer pakken om mandagen.

Så snart vi sender pakken, modtager du et tracking nummer fra GLS, hvor du kan spore din ordre.

Hvis du har spørgsmål til leveringstider på vores produkter, skal du være velkommen til at kontakte os på info@rigtigkaffe.dk eller ringe på tlf. 70 777 303.

Det bedste du kan gøre, er at nægte modtagelsen af den. Pakken sendes da tilbage til os, og vi opretter en sag med transportøren og sender straks en ny ordre til dig, således du ikke bliver ulejliget med en defekt vare. Nægter du modtagelsen af pakke, skal du blot sende os en mail, og vi tager os af sagen.