Hvad kan vi hjælpe dig med?
Kværnen i min Jura maskine kører rundt, men den maler ikke kaffen, eller kværnen kører slet ikke - hvad gør jeg?
Der sidder sandsynligvis et fremmedlegeme i kværnen i din Jura espressomaskine (sten, træstykke eller andet). Det kan også skyldes, at der er kommet vand i kværnen, og den kan derfor ikke kværne.
Løsning: Maskinen skal ind til service. Bemærk: Hvis der er vand eller et fremmedlegeme i kværnen, dækker garantien ikke.
Undgå det sker igen: Tag altid vandtanken af, når du fylder vand på maskinen. Tjek evt. dine kaffebønner for fremmedlegemer inden du fylder dem på maskinen – kaffe er et landbrugsprodukt og det hænder, at kaffeproducenterne ikke får sorteret alle urenheder fra.