Hvad kan vi hjælpe dig med?
Min Jura espressomaskine beder om "afkalkning/descale" selvom jeg har filter i vandtanken - hvad gør jeg?
Din Jura maskine er sandsynligvis ikke programmeret til at køre med filter. Så længe din maskine er programmeret til at køre med filter, vil maskinen aldrig bede om at blive afkalket ("descale"). Har du en maskine, der bruger Claris Smart filtre og samtidig beder om afkalkning, så skyldes det, at filterskiftet er overskredet for meget, og du skal derfor først afkalke maskinen, før du kan komme videre.
Løsning: Du bør afkalke din maskine, da den har fået lov til at lave kaffe, uden at filteret har været aktiveret. VIGTIGT: Tag filteret ud af vandtanken og start afkalkningsprocessen. Når afkalkningsprocessen er færdig kan du programmere maskinen til at køre med filter ved at gå ind i maskinens menu ➜ vælg filter "YES/active". Følg derefter maskinens anvisninger for at få filteret aktiveret rigtigt.
Undgå det sker igen: Sørg altid for, at filteret er aktiveret i maskinens menu.